Gastbeitrag: Online-Marktplatz oder Onlineshop – was sind die Vorteile?

Tablets oder T-Shirts, Pasta oder PlayStation – heutzutage kann man auf Online-Marktplätzen nahezu alles verkaufen. Und das ist auch gut so. Denn über eBay, Amazon & Co. erreichen Händler aller Größen ein riesiges Zielpublikum.

Und dennoch hat der eigene Onlineshop nicht ausgedient. Denn er bietet immer noch allerhand Vorteile gegenüber den großen Portalen. Welche das sind? Das lest Ihr im folgenden Vergleich.

Was Online-Marktplätze gut können

Dass Online-Marktplätze bei Käufern und Verkäufern so gut ankommen, hat nicht nur einen, sondern gleich mehrere gute Gründe. Da wären beispielsweise:

Einfachheit

Ein Konto bei einem Online-Marktplatz wie eBay ist mit wenigen Klicks erstellt. Dann noch Produktfotos hochladen, Beschreibung hinzufügen – schon ist das eigene Angebot fertig.

Ein kleiner Wermutstropfen: Aufgrund des bewusst einfachen und einheitlichen Aufbaus aller Angebote ist die Gestaltungsfreiheit meist stark eingeschränkt. Euren Produkten einen Look zu verpassen, der Eure Marke widerspiegelt, ist daher eher schwierig.

Bekanntheit

Klar, fast jeder kennt Amazon oder eBay. Da wundert es nicht, dass viele Online-Käufer zunächst auf diesen Plattformen vorbeischauen. Für Händler sind diese Kunden so etwas wie “Laufkundschaft” – denn sie finden Euer Angebot eher zufällig, wenn sie nach einem bestimmten Produkt suchen. Euren Shop auf dem Marktplatz oder Eure Marke kennen sie in den meisten Fällen gar nicht. 

Daher ist auch nicht garantiert, dass die Käufer zu Euch zurückkommen, wenn sie das nächste Mal auf der Suche nach etwas sind. Denn für sie steht die Plattform im Vordergrund, nicht der Händler.

Reichweite

Ein Faustpfand der großen Online-Marktplätze ist ihre Bekanntheit: Zigtausende Nutzer durchstöbern die großen Online-Marktplätze tagtäglich nach spannenden Angeboten. Wer hier mit seinen Produkten vertreten ist und sie so präsentiert, dass sie leicht zu finden sind, sichert sich ein Stück vom Kuchen.

Doch neben der direkten Produktsuche gibt es noch eine weitere Möglichkeit, wie Käufer auf interessante Artikel stoßen. Denn oft genug schlagen ihnen die Plattformen ähnliche Produkte vor – aus derselben oder einer benachbarten Kategorie. So erreichen Händler auch Käufer, die gar nicht explizit nach einem Artikel aus ihrem Sortiment gesucht haben.

Vertrauen

Der hohe Bekanntheitsgrad von Online-Marktplätzen schafft zusätzlich Vertrauen bei den Kunden. Das ist besonders wichtig, denn für 74 Prozent der deutschen Online-Käufer sind Vertrauen und Seriosität eines Anbieters besonders wichtig.

Dabei spielen auch persönliche Empfehlungen eine große Rolle. 56 Prozent der Verbraucher geben an, dass diese ihre Kaufentscheidung beeinflussen. Das bedeutet auch: Wer zum Beispiel bei eBay gute Erfahrungen gemacht hat, kommt gerne wieder – und empfiehlt das Portal auch weiter. Ganz unabhängig davon, bei welchem Händler er letztlich bestellt hat.

Wo ein Onlineshop die Nase vorn hat

Einen eigenen Onlineshop zu erstellen, ist heutzutage keine Zauberei. Die Systeme vieler Anbieter sind mittlerweile so einfach und intuitiv gestaltet, dass jeder damit problemlos einen eigenen Shop bauen kann.

Das lohnt sich, denn eine eigene Website mit E-Commerce-Funktion punktet mit manchen Vorteilen, die ein Marktplatz nicht bietet.

Gestaltungsfreiheit

Als Teil der eigenen Website präsentiert sich der Onlineshop in einer Umgebung, deren Gestaltung voll und ganz in Euren Händen liegt. Aufbau, Farben, Schriftarten, Style – eine Website lässt sich so individuell gestalten, wie Ihr möchtet.

Zudem könnt ihr neben Eurem eigentlichen Shop natürlich noch weitere Unterseiten erstellen. Das gibt Euch jede Menge Platz, um Euch und Euer Unternehmen vorzustellen, Fotos und Videos zu präsentieren, Musik einzubinden – und vieles mehr. So zeigt ihr nicht nur Eure Produkte: Ihr gestaltet einen eigenen Markenauftritt mit Wertigkeit und einem individuellen Touch.

Keine Konkurrenz

Eure Website ist Euer Zuhause im Internet. Alleine Ihr bestimmt, was auf Eurer Seite angezeigt wird und was nicht. Das bedeutet vor allem: keine Konkurrenzprodukte anderer Händler, die von Euren Artikeln ablenken.

Stattdessen legt Ihr fest, welche Produkte im Rampenlicht stehen. Läuft gerade ein großer Sale bei Euch? Dann präsentiert die reduzierten Artikel gleich auf Eurer Startseite. Oder möchtet Ihr Eure Bestseller besonders in Szene setzen? Dann erstellt eigene Unterseiten, auf denen Ihr alle Vorteile ausführlich erklärt.

Eigene Domain

Auf Marktplätzen gilt das Prinzip: Alle Händler zusammen bieten ein riesiges Angebot. Mit einer eigenen Website hingegen steht Ihr für Euch und könnt Eure Marke ins Rampenlicht rücken. Eine eigene Domain ist dabei ein wichtiger Schritt.

Denn eine eigene unverwechselbare Internetadresse zeigt, dass Ihr es als Business und als Marke ernst meint. Eure Kunden kaufen nicht auf irgendeiner Plattform ein, sondern auf www.euer-shop.com. Und genau diese Adresse werden sie auch Familie und Freunden weiterempfehlen.

Ebenfalls wichtig: Eure Domain gehört Euch. Sie ist nicht an Euren Onlineshop-Anbieter gebunden, sondern an Euren Domain-Hoster. Das heißt, Ihr könnt mit Eurem Shop jederzeit zu einer anderen Plattform wechseln und Eure Domain mitnehmen. So finden Euch Eure Kunden stets unter derselben Adresse, auch wenn Ihr einen komplett neues Shopsystem nutzt.

Keine Provision

Die meisten Online-Marktplätze kassieren eine Provision für jeden verkauften Artikel. Diese Verkaufsgebühr ist einfach Teil des Geschäftsmodells. Einige Anbieter von Onlineshop-Baukästen bieten ihre Shop-Pakete dagegen gänzlich ohne Provision an. Ein genauer Blick ins Kleingedruckte lohnt sich also, damit Eure Einnahmen am Ende dann auch wirklich Euch gehören.

Marktplatz & Onlineshop – die perfekte Ergänzung

Sowohl Online-Marktplätze als auch Onlineshops haben jeweils ihre Vor- und Nachteile. Kombiniert Ihr beide miteinander, sichert Ihr Euch das Beste aus zwei Welten.

So profitiert Ihr einerseits von der großen Bekanntheit und Reichweite eines Marktplatzes und könnt neue Kunden gewinnen. Andererseits bietet ein eigener Shop Euch jede Menge Gestaltungsfreiheit, einen individuellen Markenauftritt und eine größere Marge.

Wollt Ihr Marktplatz-Kunden in Euren Onlineshop zu locken, gelingt das übrigens ganz leicht mit einem kleinen Trick. Legt Eurer Marktplatz-Bestellung einfach einen Gutschein für Euren Shop bei. Nicht jeder wird ihn gleich einlösen, doch viele werden Eure Seite aufrufen und sich etwas umsehen. Und vielleicht werden sie doch noch etwas kaufen oder zu einem späteren Zeitpunkt zurückkehren.

Website-Baukästen machen es Euch leicht

Der Aufwand, einen eigenen Onlineshop zu erstellen und zu betreiben, scheint vielen Händlern immer noch zu groß – sowohl finanziell als auch organisatorisch. Doch mittlerweile sind moderne Website-Baukästen oft so günstig und so leicht zu verwalten, dass wirklich jeder damit ohne viel Arbeit online verkaufen kann.

Mit Jimdo könnt Ihr beispielsweise in kurzer Zeit Euren professionellen Onlineshop eröffnen. Texte, Bilder, Videos und andere Elemente könnt Ihr in Form einzelner Design-Blöcke mühelos miteinander kombinieren und Eurem Shop einen ganz eigenen Look verpassen – und das zum günstigen Preis und ganz ohne Transaktionsgebühren auf Eure Verkäufe. So steht dem eigenen Onlineshop nichts mehr im Weg.